Kocтик
Вроде на Али какая-то платёжная система наподобие PayPal-а есть. Может нужно её использовать...

А какая разница? С банковской карты, или любая другая система. Деньги туда прошли, а железяки не пришли.

Kocтик
PayPal и ему подобные системы защищают сделку. Продавец должен внести туда деньги перед тем, как что-то продавать. Если что, система вернёт деньги, даже если продавец не захочет этого делать. Если же напрямую платить продавцу, то сделку защищает только фидбэк, то есть ваш отрицательный отзыв, который может подпортить реноме продавца.
Вы хоть спор открыли, когда не получили товар? Там в личном кабинете есть кнопка специальная.
Я сам то его никогда не открывал, так как товар пока всегда приходил.